Conditions d’utilisation des messages texte (SMS) 

Ces conditions s’appliquent à tous les services de messagerie texte fournis par BioScript Solutions et ses sociétés apparentées et affiliées, y compris, sans s’y limiter, BioScript Pharmacy Ltd., Coverdale Infusion Clinic Inc., NavieGo Patient Programs Ltd., Andrew and David Wholesale Ltd., BioScript Logistics Inc., et les pharmacies associées qui adoptent nos politiques (et qui appartiennent aux propriétaires tiers et sont exploitées par ceux-ci, qui doivent assurer la conformité à la présente politique), entre autres (collectivement « BioScript Solutions » ou « nous »).  

Définitions 

• « Inscription » désigne la demande, l’accord, l’inscription ou tout autre consentement à recevoir un ou plusieurs messages textes de BioScript Solutions. 
• « Service de messagerie texte » désigne tout service par lequel BioScript Solutions envoie des messages à votre numéro de téléphone cellulaire (y compris par SMS ou MMS).

Consentement à recevoir des messages 

En vous inscrivant au service, vous acceptez les conditions d’utilisation des messages texte ainsi que la politique sur la protection de la vie privée qui régit nos pratiques de collecte et d’utilisation de renseignements personnels et de renseignements personnels sur la santé. De plus, en vous inscrivant, vous acceptez de recevoir des messages textes de BioScript Solutions, y compris des messages concernant vos soins, les services que vous recevez ou votre compte, notamment : 

• rappels de rendez-vous; 
• mises à jour en matière de soins ou d’ordonnances; 
• notifications de services; 
• communications générales de soutien. 

Votre consentement à recevoir des messages texte n’est pas une condition à l’obtention de services. 

Vous pouvez retirer votre consentement en tout temps en répondant « STOP ». 

Déclaration de confidentialité relative aux services de messagerie texte 

BioScript Solutions respecte votre vie privée et s’engage à protéger vos renseignements personnels. 

• Nous utilisons les renseignements que vous fournissez par le biais de ce service de messagerie texte pour envoyer ou répondre à des messages textes au sujet de vos soins ou des services que vous recevez. 
• Nous pouvons communiquer vos renseignements à des fournisseurs de services fiables (comme des plateformes de messagerie ou des entreprises de télécommunications) aux fins de soutien à la transmission de messages. 
• Nous n’utilisons pas vos informations mobiles aux fins de marketing ou autres activités promotionnelles sans votre consentement. 
• Nous ne transmettons ou ne vendons pas vos renseignements d’inscription aux tiers aux fins de marketing.

Nous pouvons divulguer vos renseignements si la loi l’exige ou pour protéger la sécurité, les droits ou la propriété de BioScript Solutions, de nos patientes et patients ou autres. 

Cette déclaration s’applique précisément aux services de messagerie texte et s’inscrit dans le contexte plus large de la politique sur la protection de la vie privée de BioScript Solutions. 

Coûts des messages textes 

BioScript Solutions ne vous facture pas pour ce service de messagerie texte. Cependant, des frais de messages et de données peuvent s’appliquer en fonction de votre forfait mobile. Veuillez communiquer avec votre fournisseur de services sans fil pour obtenir plus de détails.  

Fréquence des messages 

La fréquence des messages varie en fonction des soins et des services dont vous avez besoin et des interactions avec nos équipes. 

Les messages sont habituellement envoyés dans le cadre d’une communication individuelle directe avec les membres de l’équipe de BioScript Solutions. 

Désinscription 

Vous pouvez vous désinscrire à la réception de messages textes en tout temps en répondant par : 

« STOP », « END », « CANCEL », « UNSUBSCRIBE », ou « QUIT ». 

Les demandes de désinscription sont spécifiques à chaque conversation ou au numéro de téléphone associé. 

Après votre désinscription, vous pouvez recevoir un message de confirmation. 

Si vous avez besoin d’aide, répondez HELP ou communiquez avec nous à l’aide des informations ci-dessous.

Communiquez avec nous 

Si vous avez des questions ou avez besoin d’aide, veuillez communiquer avec nous. 

BioScript Solutions
Téléphone local : 506 872-0846
Téléphone sans frais : 1 888 734-3814
Télécopieur : 506 872-0886
Courriel : ithelpdesk@bioscript.ca
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