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Simplifier l'accès aux soins spécialisés

Vous êtes au cœur de chacune de nos décisions

Chez BioScript Solutions, notre objectif est de prendre en charge et de soutenir les patients à qui l’on a prescrit des médicaments de spécialité, et ce, à chaque étape de leur parcours thérapeutique. Notre équipe chevronnée de pharmaciens, infirmières et gestionnaires de cas effectue le traitement des formulaires, vous guide dans le processus et vous aide à naviguer les voies complexes du remboursement des médicaments. Nous comprenons à quel point les traitements complexes peuvent être difficiles et exigeants; voilà pourquoi nous offrons une éducation spécialisée et un soutien personnalisé selon votre état de santé. Notre mission est de simplifier vos soins de santé afin que vous obteniez les médicaments dont vous avez besoin et puissiez vous concentrer sur ce qui importe le plus.


Des services personnalisés pour vous

Pharmacie BioScript

Pharmacie

Situées d’un océan à l’autre, nos pharmacies se spécialisent exclusivement dans les médicaments de spécialité, y compris les produits biopharmaceutiques. Nous possédons une connaissance approfondie de leur action, des effets secondaires et indésirables potentiels et des résultats attendus. Nous offrons des rappels de renouvellement et un suivi personnalisé des traitements, et nos pharmaciens sont toujours disponibles pour répondre à vos questions. Nous organiserons également une livraison rapide et fiable à votre domicile, votre bureau ou la clinique la plus près, et ce, sans frais additionnels.

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Découvrez comment la pharmacie BioScript se démarque

Quel soutien offrons-nous aux patients?

Nous abordons votre situation d’un point de vue global et coordonnons les soins avec votre équipe de professionnels de la santé. Nos services sont conçus pour appuyer vos besoins en médicaments et en soins de santé durant tout votre parcours thérapeutique.

Nous offrons :

  • Un accès pratique à un large éventail de médicaments de spécialité 

  • La gestion de la chaîne du froid pour les traitements administrés par perfusion ou injection, orale et les médicaments biologiques  

  • Un soutien élargi pour la gestion de la maladie au moyen de services d’éducation et de conseils au téléphone ou en personne 

  • Une assistance pour les processus d’accès aux médicaments et de remboursement de l’assurance 

  • La gestion coordonnée de vos soins avec votre médecin ou votre clinique et un programme de soutien aux patients  

  • La livraison gratuite de médicaments au lieu de votre choix  

  • Le suivi du traitement par l’entremise d’un plan personnalisé d’observance thérapeutique 

  • Des rappels de renouvellement  

  • Des options de paiement flexibles, y compris un portail de paiement en ligne

Nous nous sommes engagés à passer au vert en réduisant les déchets et en détournant les matériaux d'emballage de nos décharges. Vous pouvez contribuer à faire une différence dans l'environnement en recyclant, réutilisant ou renvoyant la glacière et les matériaux d'expédition avec le programme de retour d'emballage (PRE). Notre PRE est facile à suivre et il ne vous coûte rien de retourner le paquet à la Pharmacie BioScript.

Pour parler à un représentant de la pharmacie BioScript, composez le 1 855-562-4679. 

Des médicaments biologiques de spécialité pour un large éventail de problèmes de santé

Nos pharmacies délivrent des médicaments pour:

  • Maladies auto-immunes  

  • Maladies des tissus conjonctifs 

  • Dermatologie 

  • Gastroentérologie

  • Affections hépatiques 

  • Immunologie 

  • Troubles musculosquelettiques 

  • Neurologie 

  • Oncologie 

  • Ophtalmologie 

  • Pneumologie 

  • Rhumatologie 

Cliniques Coverdale

Découvrez nos cliniques Coverdale

Les infirmières qui dirigent nos cliniques de perfusion et d’injection Coverdale possèdent une expérience approfondie dans l’administration de médicaments de spécialité. Nous déployons tous les efforts pour veiller à votre confort et vous offrir une expérience de traitement uniforme et transparente. Avec plus de 100 emplacements dans des collectivités partout au pays et des heures d’ouverture prolongées pour votre commodité, nous rendons la prise de rendez-vous simple et facile.

Savoir Plus

Qu'est-ce qui rend nos cliniques si spéciales?

Préparation pour votre rendez-vous

Notre équipe Coverdale collaborera avec vous afin que vous soyez préparé et à l’aise pour votre rendez-vous. Si vous avez besoin de quoi que ce soit, nous sommes là pour vous aider. Vous pouvez aussi faire une visite virtuelle de l'une de nos cliniques. Pour de plus amples renseignements sur comment vous pouvez vous préparer pour votre rendez-vous durant la pandémie de COVID-19, cliquez ici.

Voici quelques conseils pour une meilleure expérience:

  • Buvez beaucoup de liquide sans caféine avant votre rendez-vous : une bonne hydratation facilitera l’administration intraveineuse et vous aidera à mieux vous sentir durant et après votre rendez-vous.

  • Portez des vêtements confortables et aux manches amples pour faciliter l’accès pour l’administration par intraveineuse. Nous encourageons de porter plusieurs épaisseurs et apporter une couverture pour contrôler votre température.

  • Mangez une collation avant votre rendez-vous. Vous pouvez apporter votre collation ou profiter de notre sélection de rafraîchissements. 

  • Si vous vous sentez malade ou avez été admis à l’hôpital récemment, consultez votre gestionnaire de cas avant votre prochain rendez-vous prévu.   

  • N’hésitez pas à apporter votre appareil électronique pour profiter de notre accès Wi-Fi gratuit   

  • Par courtoisie pour les autres patients et nos infirmières, prière de vous présenter à l’heure pour votre rendez-vous. 

  • Saviez-vous que nous offrons maintenant les rappels de rendez-vous par messagerie texte? Si vous souhaitez en savoir plus, communiquez avec nous par téléphone au 1 866 210­‑0399 ou par courriel à texting@coverdaleclinic.com,  et un de nos représentants du service à la clientèle se fera un plaisir de vous aider.

Des traitements pour un large éventail de problèmes de santé

Les infirmières de nos cliniques de perfusion et d’injection administrent des médicaments de spécialité pour de nombreux problèmes de santé, notamment:
 

  • Déficit en alpha1-antitrypsine (AAT)

  • Asthme

  • Cancer

  • Cancer du poumon non à petites cellules

  • Carcunome urothélial

  • Purpura thrombocytopénique idiopathique chronique (PTI)

  • La carence en fer

  • ​La dermatite atopique

  • ​Leucémie lymphoïde chronique

  • Maladie de Crohn

  • ​​Maladie de Fabry

  • ​HER2-positive metastatic breast cancer

  • Cancer du sein métastatique HER2 positif

  • Syndrome du côlon irritable(SII)

  • Dégénérescence maculaire

  • Maladie de Gaucher

  • Mélanome métastatique

  • Migraine

  • Myélome multiple

  • Sclérose en plaques

  • ​Lymphome non hodgkinien

  • ​Ostéoporose

  • Pneumonie

  • Psoriasis

  • Arthrite psoriasique

  • Arthrite rhumatoïde

  • Sclérose latérale amyotrophique (SLA)

  • Zona

  • Lupus érythémateux disséminé

  • Rectocolite hémorragique

NavieGo

Programmes de soutien aux patients

Nous exécutons des programmes de soutien aux patients au nom des fabricants de produits pharmaceutiques afin de simplifier les traitements complexes qui impliquent des médicaments de spécialité. Nous restons à vos côtés pendant tout le traitement afin de répondre à vos questions, de vous prodiguer des conseils et un soutien, de faire le suivi de votre santé et de vous aider avec la prise de rendez-vous et la livraison de médicaments. Notre équipe du programme de soutien aux patients vous prêtera également main-forte dans le processus de remboursement des médicaments et fera son possible pour éliminer les obstacles à votre traitement.

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Ce que nos patients disent à notre sujet

" (La pharmacie BioScript en Alberta a un) emplacement incroyable et des installations propres et agréables. Tout le monde est allé au-delà du devoir afin de faciliter le processus et je les remercie infiniment. "
" Les membres du personnel infirmier sont allés au-delà du devoir. Ils ont pris soin de moi comme un membre de leur famille. Merci à l’équipe Coverdale et à toutes les personnes concernées! Je suis tellement reconnaissant de votre aide. Je suis très satisfait. "
" Je suis très heureux du modèle de clinique que vous avez mis en place. C’était un milieu très chaleureux et professionnel, et je me sentais en sécurité. Je n’ai pas reçu de tels soins au cours des 20 dernières années. "
" L’équipe a été extraordinaire pour m’aider à naviguer les situations complexes en matière de couverture d’assurance, en allant au-delà du devoir pour m’aider à obtenir les médicaments lorsque je voyage, et en faisant preuve d’initiative pour me contacter lorsqu’il est temps pour ma prochaine dose. Je ne pourrais pas demander mieux! "
" Une pharmacie incroyable qui simplifie grandement la vie des personnes qui utilisent des produits biologiques. Ils livrent les médicaments à ma porte n’importe quand, et le personnel est fantastique et serviable. "
" L’infirmière des cliniques Coverdale m’a tellement mis à l’aise que je me sentais comme chez nous. Elle s’est assurée que j’étais au courant de tout avant de commencer le traitement, et elle vérifiait régulièrement avec moi pour s’assurer que tout allait bien. Merci à l’équipe des cliniques Coverdale! "
" Merci pour votre aide professionnelle, attentionnée, efficace et aimable dans l'administration de mes injections pour ma maladie de Crohn. J'ai toujours eu l'impression d'avoir reçu d'excellents soins et la clinique était extrêmement bien gérée. Votre chaleur, votre humour et bien sûr, les biscuits au pain court me manquera. "
" Merci du fond du cœur. M. Rashid je dois dire que l'ensemble de votre personnel a été absolument exceptionnel, chaque fois que j'ai eu le plaisir d'interagir avec chacun des membres de votre équipe, c'était une expérience merveilleuse. Toujours agréable, toujours accommodant. "
" J’apprécie l’attention individuelle que vous avez accordée récemment au coût potentiel d’une injection avec une assurance expirée. Vous avez pris le temps de m’informer de cette situation des mois avant mon prochain rendez-vous. Grâce à vous, j’ai pu économiser 500 $ "
" J’apprécie toujours d’avoir la pleine attention des employés quand je leur communique mes préoccupations et qu’ils fassent un suivi pour voir comment je me porte. "
" Je suis très satisfait du service de gestion sans tracas offert par la pharmacie  BioScript  pour répondre à mes besoins pharmaceutiques. L’équipe est tout simplement superbe. 5 étoiles. "
" Je tiens à vous remercier sincèrement de votre service professionnel et accueillant. Grâce aux injections, ma femme s’est libérée de ses migraines pour la première fois depuis 50 ans! Sa qualité de vie s’est améliorée de façon radicale et nous ne saurions vous remercier assez. "
" L’équipe des cliniques Coverdale était merveilleuse d’avoir accepté de me voir à la dernière minute comme « patiente urgente » en raison des poussées de ma colite ulcéreuse. Je suis tellement reconnaissante que la clinique a pu modifier son horaire pour m’aider. Breann était très professionnelle et sympathique. Je suis très reconnaissante de son aide. "
" Votre service à la clientèle est toujours exact, prompt et très professionnel. Avec vous, le processus pour obtenir mes médicaments s’est fait sans souci. J’ai aussi apprécié l’option de retourner l’emballage afin qu’il puisse être réutilisé. "
" BioScript m’a été d’une aide précieuse pour obtenir mon ordonnance alors que je n’étais pas à la maison. L’équipe dépasse toutes les attentes en matière de service à la clientèle. Tous ceux avec qui j’ai communiqué m’ont offert un service amical, utile et instructif. Je n’aurais pas pu demander mieux. "

Vous êtes nouveau au monde des médicaments biosimilaires? Voici ce que vous devez savoir.

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