Notre engagement envers vous dans
le contexte de la COVID-19
Données actuelles en date du 1er janvier 2023
Les patients et les membres de l’équipe doivent porter un masque de qualité médicale à trois épaisseurs, en tout temps dans toutes nos installations.
Les mesures rigoureuses de nettoyage ainsi que les protocoles de dépistage préliminaire de maladies infectieuses sont obligatoires dans nos pharmacies et nos cliniques.
Veuillez noter que nous demeurons ouverts pendant la
pandémie de la maladie à coronavirus (COVID-19).
Si vous ramassez votre médicament à une pharmacie BioScript ou si recevez un traitement par perfusion ou injection dans une clinique Coverdale, nous voulons vous rassurer concernant toutes les mesures préventives qui ont été mises en place pour protéger votre santé et celle des membres de l’équipe.
En plus de nos protocoles de nettoyage et de dépistage préliminaire, nous avons mis en œuvre une politique obligatoire sur le port du masque dans les cliniques Coverdale. Tous les patients doivent porter un masque de qualité médicale à trois épaisseurs, fourni par les cliniques Coverdale.
Pour assurer que votre visite se fasse le plus harmonieusement possible, voici un aperçu des protocoles en place dans nos pharmacies et nos cliniques en gardant votre sécurité à l’esprit :
Protocoles de désinfection et de nettoyage
- Nous maintenons des mesures rigoureuses de nettoyage dans tous nos établissements avec des produits désinfectants approuvés par Santé Canada, et nous disposons de masques et de désinfectant pour les mains à base d’alcool qui sont offerts aux patients dans nos pharmacies et nos cliniques.
- Notre équipe d’établissement de rendez-vous et notre personnel infirmier de clinique effectuent un dépistage préliminaire de tous les patients avant leur rendez-vous, et encore une fois avant d’entrer dans la clinique.
- Nous demandons à tous les visiteurs en clinique et en pharmacie de suivre les lignes directrices sur place pour les rendez-vous en personne, en plus de porter un masque.
Mesures de distanciation physique
- Nous continuons à respecter les mesures de distanciation physique dans la mesure du possible. Si la personne vous accompagnant n’a pas de rendez-vous, veuillez-vous abstenir de l’amener à votre rendez-vous de perfusion. Si vous avez besoin d’une aide spéciale et que vous avez besoin d’une personne qui vous accompagne à votre rendez-vous, veuillez informer la Centre de ressources Coverdale d’avance.
- Des enseignes de distanciation physique au sol ont été placées dans l'ensemble de nos installations pour assurer que les personnes restent à une distance sécuritaire (deux mètres) les unes des autres.
Des protocoles supplémentaires pour assurer votre sécurité
- Nous avons prolongé les heures d’ouverture dans certaines de nos cliniques Coverdale pour nous adapter à vos calendriers de traitement.
- On fournira aux patients un masque de qualité médicale à trois épaisseurs avant d’entrer dans la clinique. Vous pouvez également porter votre propre masque en autant qu’il est de qualité médicale et à trois épaisseurs. Si vous refusez de porter un masque, vous renoncez à votre rendez-vous et vous ne serez pas permis d’entrer dans la clinique.
- Avant votre rendez-vous à la clinique Coverdale, nous recommandons que vous consultiez le site bioscript.ca/crc pour obtenir des renseignements à jour concernant ce que vous pouvez vous attendre avant, durant et après votre rendez-vous.
- Comme toujours, à la pharmacie BioScript, nous livrerons vos médicaments gratuitement partout au Canada. Nous sommes en contact étroit avec nos partenaires du service d’expédition afin d’assurer que notre service de livraison demeure sans interruption.
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De Vancouver, en C-B jusqu’à St. John's, à T-N, nous offrent aux Canadiennes et Canadiens d’un océan à l’autre les médicaments de spécialité et le soutien en santé dont ils ont besoin.