Des services de soutien pour vos patients

Nous partageons votre engagement à atteindre les meilleurs résultats possibles pour vos patients


Pharmacie

Notre personnel de pharmacie veille à l’observance des traitements que vous prescrivez. Nous offrons une surveillance approfondie des patients, des consultations, de l’éducation et un soutien continu, y compris des suivis réguliers et des rappels de renouvellement. Que les patients effectuent l’autoadministration à la maison ou reçoivent leur traitement en clinique ou à un hôpital, nous expédions leurs médicaments au lieu de leur choix, quand ils en ont besoin.

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Cliniques

Nos cliniques Coverdale offrent aux patients un lieu sécuritaire et confortable où recevoir leur traitement par perfusion ou injection. Chaque clinique est pourvue d’infirmières chevronnées, formées dans l’administration de médicaments biologiques et de spécialité, y compris la gestion des effets indésirables. Nous apprenons à connaître vos patients et nous assurons un deuxième regard en faisant le suivi de leur bien-être à chaque visite et en partageant cette information avec vous.

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Programmes de soutien aux patients

Lorsque vous inscrivez vos patients à un programme de soutien aux patients NavieGoMD, ils obtiennent une assistance complète et personnalisée en fonction de leur état de santé et du traitement suivi. Pour offrir la meilleure expérience possible à vos patients, nous collaborons avec les payeurs et les fabricants de produits pharmaceutiques afin de naviguer dans le processus de remboursement, d’organiser la livraison de médicaments et d’effectuer des suivis réguliers pour maximiser l’observance thérapeutique et optimiser les résultats.

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Ce que nos patients disent à notre sujet

" BioScript m’a été d’une aide précieuse pour obtenir mon ordonnance alors que je n’étais pas à la maison. L’équipe dépasse toutes les attentes en matière de service à la clientèle. Tous ceux avec qui j’ai communiqué m’ont offert un service amical, utile et instructif. Je n’aurais pas pu demander mieux. "
" Tout le monde est professionnel, obligeant et heureux de répondre à mes questions. L’équipe a aussi accéléré ma livraison quand j’étais dans une situation critique. "
" J’apprécie l’attention individuelle que vous avez accordée récemment au coût potentiel d’une injection avec une assurance expirée. Vous avez pris le temps de m’informer de cette situation des mois avant mon prochain rendez-vous. Grâce à vous, j’ai pu économiser 500 $ "
" Les mots me manquent pour vous remercier. Quel beau cadeau de vous avoir dans ma vie pour m’aider comme vous l’avez fait. Vous avez fait un excellent travail! "
" J’apprécie toujours d’avoir la pleine attention des employés quand je leur communique mes préoccupations et qu’ils fassent un suivi pour voir comment je me porte. "
" Je suis très satisfait du service de gestion sans tracas offert par la pharmacie  BioScript  pour répondre à mes besoins pharmaceutiques. L’équipe est tout simplement superbe. 5 étoiles. "
" Je tiens à vous remercier sincèrement de votre service professionnel et accueillant. Grâce aux injections, ma femme s’est libérée de ses migraines pour la première fois depuis 50 ans! Sa qualité de vie s’est améliorée de façon radicale et nous ne saurions vous remercier assez. "
" C’est un réconfort inestimable de savoir qu’il existe des gens comme vous qui partagent de l’amour et de la bonté. "
" Puis-je saisir cette occasion de remercier l’ensemble du personnel pour l’excellent service que j’ai reçu depuis le début de ma maladie en 2018? J’apprécie particulièrement qu’on se soit occupé de toute la paperasse qui m’apparaissait comme une montagne. "
" Merci aux employés d’être aussi gentils, prévenants et rapides. J’ignorais qu’il pouvait régner une telle bonté et compassion dans une pharmacie. "
" Les infirmières sont si professionnelles, mais au-delà du professionnalisme et de la rapidité, c’est toujours agréable de voir les employés parce qu’ils sont tous tellement gentils. Ils mettent du soleil dans ma journée. Au plaisir de vous revoir dans deux mois. "
" Votre service à la clientèle est toujours exact, prompt et très professionnel. Avec vous, le processus pour obtenir mes médicaments s’est fait sans souci. J’ai aussi apprécié l’option de retourner l’emballage afin qu’il puisse être réutilisé. "
" Toute votre équipe est formidable. Jamais je ne me suis senti aussi en confiance par rapport à mes ordonnances. "