8 novembre 2023 Objet : Achèvement de la transition du programme de soutien aux patients Monarque (Benlysta) À l’attention des professionnels de la santé, Pour faire suite à la notification envoyée le 22 septembre 2023, nous vous écrivons afin de vous informer que la transition du programme de soutien aux patients Monarque de Benlysta vers le nouveau fournisseur de services, les programmes NavieGo, une division de BioScript Solutions, s’est terminée avec succès le 30 octobre 2023. Nous continuerons à mettre tout en œuvre pour vous assurer, à vous et à vos patients inscrits au programme, une expérience fluide. Ce que cela signifie pour vous et vos patients traités par BENLYSTA :

• Le programme continuera à offrir les services de programme existants à vos patients, notamment :
  • l’accompagnement dans le processus de remboursement (coordination des prestations d’assurance et des renouvellements);
  • une aide financière;
  • un soutien infirmier;
  • la coordination des perfusions et de la formation sur la technique d’injection;
  • des services de pharmacie (consultation médicale et livraison à domicile).
• Les numéros de téléphone et de télécopieur du programme, ainsi que les heures d’ouverture (du lundi au vendredi, de 8 h à 20 h), restent les mêmes.
  • Téléphone : 1-855-788-3135
  • Télécopieur : 1-855-788-3140
• Veuillez noter que la nouvelle adresse courriel du programme est : support@benlysta-monarch.ca. À l’avenir, veuillez vous assurer que toutes les communications par courriel, y compris les formulaires d’inscription remplis, sont envoyées à la nouvelle adresse courriel.

Foire aux questions Quels sont les changements apportés au programme? Nouvelle adresse courriel : support@benlysta-monarch.ca Nouveau formulaire d’inscription :Vous trouverez ci-joint une copie de notre nouveau formulaire d’inscription au programme Monarque de Benlysta. Si vous avez besoin de copies supplémentaires, veuillez communiquer avec le programme de soutien aux patients Monarque de Benlysta ou avec votre représentant de GSK. Comment les changements apportés au programme de soutien aux patients Monarque de Benlysta seront-ils communiqués aux patients? Les patients ont été informés de la transition le 22 septembre 2023 par courrier. La nouvelle équipe du programme communiquera avec vos patients dans les semaines à venir afin de se présenter et de passer en revue les points en suspens de leur dossier. Ce que vous devez faire en matière de communication avec les patients concernant la transition : Il n’y a rien que vous deviez communiquer directement à vos patients concernant la transition du programme. Le fournisseur du programme communiquera avec vous et vos patients au sujet de la transition. À propos du nouveau fournisseur (BioScript Solutions) BioScript Solutions, une entreprise canadienne, a plus de 20 ans d’expérience dans la collaboration avec les prescripteurs dans plusieurs domaines thérapeutiques, notamment l’immunologie et la rhumatologie. Le réseau de cliniques de perfusion Coverdale de BioScript compte plus de 100 cliniques au Canada et offre une gamme complète de services aux patients pour les perfusions intraveineuses et les injections sous-cutanées. Notre priorité est d’assurer une transition fluide pour les professionnels de la santé et leurs patients. Nous vous remercions de votre compréhension pendant cette période. Si vous avez des questions, veuillez communiquer directement avec votre représentant de GSK ou avec le programme Monarque de Benlysta à l’adresse support@benlysta-monarch.ca ou au 1-855-788-3135. Cordialement, GSK